alina@weddingphoto.com
Татьяна Нагнитченко
Операционный директор
Кому я помогаю
Владельцам и руководителям турфирм, которые:
- продают места в группах по 10–20 человек (не автобусные экскурсии);
- работают в активном туризме: горы, походы, сплавы, обучение, выездные программы;
- сталкиваются с сезонными пиками, всё горит одновременно, в "несезон" - затишье, 0 рублей в кассе и нечем занять сотрудников
- имеют маржинальность 20–40% — каждый лишний сотрудник или ошибка съедает прибыль;
- не могут понять, почему отделы ругаются друг с другом, а наполняемость групп — лотерея;
- устали быть пожарным в своём бизнесе и хотят, чтобы система работала без их 24/7 участия.
Как проходит работа?
Аудит операционных процессов
Я прихожу к вам в компанию и смотрю, как на самом деле работают люди. Не как написано в регламентах (если они есть), а как есть.
Я сажусь с сотрудниками, замеряю реальные тайминги — да, с секундомером. Нахожу узкие горлышки: где теряется время, где возникают ошибки, где отделы не слышат друг друга.
На выходе — карта проблем и точек роста. Вы видите, где конкретно утекают деньги и время.
Что я смотрю:
Я прихожу к вам в компанию и смотрю, как на самом деле работают люди. Не как написано в регламентах (если они есть), а как есть.
Я сажусь с сотрудниками, замеряю реальные тайминги — да, с секундомером. Нахожу узкие горлышки: где теряется время, где возникают ошибки, где отделы не слышат друг друга.
На выходе — карта проблем и точек роста. Вы видите, где конкретно утекают деньги и время.
Что я смотрю:
- Как распределены роли и задачи01
- Как обрабатываются заявки (от первого касания до оплаты)02
- Как происходит передача информации между отделамиили сотрудниками, если у вас нет отделов03
- Как устроен документооборот04
- Система планирования и учета выполнения планаПродаж, задач, контента05
- Как работает CRM и используется ли она вообще06
- Как обучаются новички07
- Как принимаются решения, когда все горит08
Внедрение системы
После аудита я не даю вам отчёт «на полку» и не ухожу. Я внедряю работающую систему.
Структура отдела
Определяю роли, зоны ответственности, KPI. Чтобы каждый знал, что он делает, за что отвечает и как его работа влияет на общий результат. Чтобы не было ситуаций, когда «это не моя задача» и «я думал, это делает кто-то другой».
Регламенты и алгоритмы
Прописываю, кто, что, когда и как делает. В понятном виде, без воды. Чтобы даже новичок мог открыть и понять.
Настройка CRM
Настраиваю CRM под вашу воронку и под вашу специфику — групповой продукт. Чтобы в системе было видно не просто «заявка», а статус наполнения группы, лист ожидания, риски срыва.
Система приоритетов
Ввожу единую метрику — маржинальность и наполняемость. Чтобы вы знали, на какие группы бросать силы в первую очередь, когда всё горит. Чтобы совещания перестали быть «разборками» и стали планированием.
Структура отдела
Определяю роли, зоны ответственности, KPI. Чтобы каждый знал, что он делает, за что отвечает и как его работа влияет на общий результат. Чтобы не было ситуаций, когда «это не моя задача» и «я думал, это делает кто-то другой».
Регламенты и алгоритмы
Прописываю, кто, что, когда и как делает. В понятном виде, без воды. Чтобы даже новичок мог открыть и понять.
Настройка CRM
Настраиваю CRM под вашу воронку и под вашу специфику — групповой продукт. Чтобы в системе было видно не просто «заявка», а статус наполнения группы, лист ожидания, риски срыва.
Система приоритетов
Ввожу единую метрику — маржинальность и наполняемость. Чтобы вы знали, на какие группы бросать силы в первую очередь, когда всё горит. Чтобы совещания перестали быть «разборками» и стали планированием.
Определяю роли, зоны ответственности, KPI. Чтобы каждый знал, что он делает, за что отвечает и как его работа влияет на общий результат. Чтобы не было ситуаций, когда «это не моя задача» и «я думал, это делает кто-то другой».
Прописываю, кто, что, когда и как делает. В понятном виде, без воды. Чтобы даже новичок мог открыть и понять.
Our company works according to the principle of individual approach to every client. This method allows us to succeed in tasks of any level.
Лучшие свадебные истории в этом году
Все по разному выражают свои чувства, кто-то ярко и эмоционально, кто-то нежно и трепетно, и моя задача показать ваши искренние эмоции и рассказать именно вашу историю.
12.05 | Свадьба в Воронеже
6.09 | Свадьба в Сочи
26.04 | Сказочная свадьба в лесу
Любить — это значит находить в счастье другого, свое собственное счастье.
Готфрид Лейбниц
Готфрид Лейбниц
Выберите ваш свадебный тарифный план
Экономный
30000₽
3000 руб./час
Оптимальный
40000₽
4000 руб./час
Премиум
120000₽
5000 руб./час
Свадьба — самый важный момент в жизни любой пары. Поэтому для меня большая честь, когда мне доверяют увековечить такой важный момент вашей жизни, и я стараюсь оправдать все ожидания.
- Алина — настоящая волшебница! Мы искали фотографа со вкусом, который сможет поймать характер нашей пары и передать его в фотографиях. Лена справилась с задачей отлично. Все было безумно красиво и изящно. Спасибо тебе, Алина, за эту сказку. Буду рекомендовать тебя всем своим друзьям.Маша и Андрей
- Фотографии нашей свадьбы получились просто суперские! По-моему, идеальные свадебные фотографии — это те, при просмотре которых возникает ощущение, что ты опять на свадьбе! Я не устаю их пересматривать по несколько раз на дню! Алина, спасибо тебе большое! Ты просто талант!Лена и Дима
- Алина отличный фотограф, знает своё дело. Она очень приятна в общении и с ней очень легко. Отличные кадры получаются в результате. Мы довольны, рекомендуем!Катя и Коля
- Алина! С самого начала я не сомневалась в правильности своего выбора, когда только наткнулась на твой сайт, что подтвердилось и оправдалось с лихвой! Именно твоими работами наш день будет оставаться в памяти у нас и в памяти у всех! Спасибо огромное за то, что была с нами в наш день!Миша и Лера
Контакты
Телефон: +123 234 567 78
E-mail: alina@weddingphoto.com
E-mail: alina@weddingphoto.com
Все фотографии, тексты и видеоматериалы принадлежат их владельцам и использованы для демонстрации. Пожалуйста, не используйте контент шаблона в коммерческих целях.
